プライバシーポリシー
このポリシーは 2023 年 10 月 9 日より有効となります。
あなたのプライバシーは Cudy にとって重要であり, 私たちがあなたの情報をどのように収集, 使用, 共有するかについて透明性を保つことも重要です。
本プライバシーポリシーは, Cudyのウェブサイト, 製品, モバイルアプリケーション, サービス, マーケティング活動, 調査, 店舗, その他Cudyが運営またはCudyの委託を受けて運営するオンラインまたはオフラインのサービスを通じて, 当社が事業活動の過程でお客様について収集する情報に適用されます。これらの製品, サービス, およびサービスを総称して「サービス」と呼びます。
このポリシーでは, 「当社」, 「私たち」, 「Cudy」および「当社の」は, Shenzhen Cudy Technology Co., Ltd. を指します。
本サービスをご利用いただく場合, お客様は本ポリシーに関連する情報の収集および利用に同意するものとします。当社が収集する個人情報は, 本サービスの提供および改善のために利用されます。当社は, 本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き, お客様の情報を第三者と共有することはありません。
このプライバシーポリシーで使用される用語は, 当社の利用規約と同じ意味を持ちます。これらは, 本プライバシーポリシーで別途定義されていない限り, Cudy でアクセスできます。
収集する情報
当社がお客様に関して収集する情報は, お客様が使用するサービス, その使用方法, およびお客様が当社に提供する情報によって異なります。
当社は, 主に次の3つの方法で情報を収集します: (1) お客様が当社に直接提供する情報, (2) お客様が本サービスを利用する際に当社がテクノロジーを通じて自動的に収集する情報, (3) 当社が他の情報源から収集する情報。
当社に直接提供される情報
- 連絡先およびアカウント情報名前, 住所, 電話番号, メールアドレス, ログイン資格情報（Cudy アカウント情報を含む）など。
- 顧客サービスインタラクション情報, 電子メールで当社に送信されたメッセージや, 当社のカスタマー サービス担当者とのやり取りの概要, 音声またはビデオの録音など。
- アンケートや懸賞に関連してご提供いただいた情報お客様の興味, 嗜好, 人口統計データ（性別など）, 写真やビデオ, お客様が参加するために必要な情報, および当社が賞品や参加インセンティブ（該当する場合）を履行するために必要な情報などです。
お客様が本サービスをご利用になる際に当社が技術を通じて自動的に収集する情報
お客様が当社のサービスをご利用になる際, 当社は特定の情報を自動的に収集することがあります。当社は, これらの情報収集を支援するために, Cookieや類似のツールを含む様々な第三者技術を利用しています。お客様が当社のサービスをご利用になる際に自動的に収集される情報には, 以下が含まれます。
- Cudy の Web サイトおよびアプリケーションへのアクセスと使用に関する情報お客様の IP アドレス, ブラウザの言語, お客様が本サービスにアクセスした州または国, ソフトウェアおよびハードウェアの属性 (デバイス ID, オペレーティング システム, ブラウザの種類を含む), 参照元 URL および終了 URL, お客様がクリックしたリンクおよびダウンロードしたファイル, 閲覧したページおよびその順序, 特定のページに費やした時間, お客様が当社 Web サイトで検索する際に使用した用語, お客様が当社 Web サイトにアクセスした日時または当社からの電子メールを開いた日時, その他の類似の情報など。
- ログデータについてエラーCudyアプリケーションの, アプリのエラーログなど。当社は, お客様のスマートフォンに関するデータと情報を（サードパーティ製品を通じて）収集します。このログデータには, IPアドレス, デバイス名, オペレーティングシステムのバージョン, 日時, サービス利用時のアプリの設定, その他の統計情報が含まれる場合があります。
- Cudy製品の使用に関する情報含む：
- Cudy製品またはソフトウェアに関する情報製品のシリアル番号, オペレーティング システムのバージョン, MAC アドレス, ソフトウェアのバージョン, バッテリー残量, システム アップデート, 製品に割り当てた名前など。
- Cudy製品またはソフトウェアが接続されているデバイスとネットワークに関する情報インターネット接続の種類とサービスプロバイダー, IP アドレス, SSID, ワイヤレス接続の品質/信号強度, デバイスのオペレーティング システムとブラウザーの種類など。
- Cudy製品またはソフトウェアを通じてアクセスするサービスおよびコンテンツに関する情報Cudy 製品またはソフトウェアに接続するメディア, 外部ソース, サードパーティのサービス, サードパーティのアカウントにアクセスして同期できるようにするユーザー ID サービス トークン, 製品またはソフトウェア経由でアクセスするコンテンツ (リモート コントロールなど) など。
- 使用方法とインタラクションに関する情報Cudy 製品またはソフトウェアのさまざまな機能の使用日時, ボタンの押下, システム設定など。
他の情報源から収集した情報
当社は, 当社の記録を補足するために, ビジネス パートナー, マーケティング担当者, 研究者, アナリスト, ソーシャル ネットワーク サービス, その他の関係者など, 他のソースからお客様に関する情報を受け取る場合があります。
お客様が第三者のウェブサイト, アプリケーション, またはソーシャル メディア プラットフォームを通じて当社のサービスにアクセスする場合, 当社は, 第三者のデータ慣行およびお客様の設定に応じて, 当該第三者のサイト, アプリケーション, またはプラットフォームからお客様に関する情報 (お客様の名前, ユーザー名, 電子メール アドレス, お客様が投稿するコメントやコンテンツなど) を受け取ることがあります。
当社は, 以下の理由により, 第三者の企業および個人を雇用します。
- サービスを円滑に進めるため;
- 当社に代わってサービスを提供するため。
- サービス関連のサービスを実行するため, または
- サービスがどのように使用されているかを分析するため。
本サービスのユーザーの皆様には, これらの第三者がお客様の個人情報にアクセスできることをお知らせいたします。これは, 当社に代わって割り当てられた業務を遂行するためです。ただし, 第三者は, お客様の情報を他の目的で開示または使用しない義務を負います。Cudyは, 第三者のウェブサイト, アプリケーション, またはプラットフォームのコンテンツまたは慣行について責任を負いません。ご利用になる第三者のウェブサイト, アプリケーション, またはソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーをよくお読みください。
当社が現在利用しており, お客様の識別に使用される情報を収集する可能性のあるサードパーティ サービスのプライバシー ポリシーは, 以下のリンクに記載されています。
クッキーに関する追加説明
クッキーとは, 少量のデータを含むファイルで, 一般的に匿名の固有識別子として使用されます。クッキーは, アクセスしたウェブサイトからブラウザに送信され, デバイスの内部メモリに保存されます。
本サービスは, 当社および第三者が提供するコードおよびライブラリを使用し, 情報を収集し, サービスを改善するために「Cookie」を使用することがあります。お客様は, これらのCookieを受け入れるか拒否するかを選択できます。Cookieを拒否された場合, 本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
情報の利用方法
Cudy は収集した情報を以下の方法で使用することがあります。
- ご要望のサービスを提供するため顧客サポートの提供や, 選択したアプリケーション サービスの提供など。
- あなたとコミュニケーションをとるために, たとえば, 製品やソフトウェアの更新, 利用規約, 条件, ポリシーの変更についてお知らせします。
- マーケティングおよび広告目的のため, 最新の製品発表, プロモーション, 今後のイベントに関する情報の提供などが含まれます。
- お客様の体験をパーソナライズし, サービスをカスタマイズするため, 関連性のあるコンテンツの配信, 当社のサービスを通じての機能の推奨, 製品のウィッシュリストの管理など。
- 当社のサービスを向上させるため, エラー報告を含む, ユーザーが当社サービスおよび広告をどのように利用しているかを把握し, 当社製品の使いやすさと有効性を向上させ, 調査と分析を実施し, 新しい製品, 機能, サービスをテストおよび作成します。
- 当社の事業運営においては, これには, アカウントの維持, 雇用申請の確認と処理, セキュリティインシデントの検出, 悪意のある, 欺瞞的な, 詐欺的な, または違法な活動からの保護などのセキュリティ, 詐欺防止, および法令遵守が含まれます。
- 複数のタッチポイントにわたってユーザーを認識します。当社または当社のサービスプロバイダーは, 収集した情報（ユーザー名, IPアドレス, デバイス固有識別子など）を用いて, 複数のCudyサービス, 個人用デバイス（スマートフォン, タブレットなど）, ブラウザ（Safari, Chrome, Edge, Firefoxなど）をまたいで同一のユーザーを識別し, 当該ユーザーの単一レコードを作成することがあります。これにより, お客様のニーズや嗜好をより深く理解し, 様々なタッチポイントにおいて, よりシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
- お客様の同意を求めるその他の目的。当社は, お客様にお知らせした特定の目的のためにお客様の情報を利用する場合があります。当社は, 適用される法的要件に従い, 当該目的のためにお客様の情報を処理することについて, お客様の同意を求めます。
一部の法域の法律では, 企業に対し, お客様の情報を処理する際の法的根拠についてお客様に通知することが義務付けられています。法的根拠本プライバシーポリシーに記載されているとおり, お客様の情報を処理する目的は次のとおりです。
- お客様との契約または約束に基づく当社の義務を履行するために, お客様の情報を利用する必要がある場合があります。例えば, お客様からご依頼いただいたサービスを提供するため, または当社のウェブサイトの利用規約を遵守するためなどです。
- お客様の情報を利用することで, 当社または他者の正当な利益が促進される場合。例えば, 当社のサービスのセキュリティ確保, 当社の事業およびサービスの運営, 支払いの授受, 当社の法的権利の擁護, 詐欺行為の防止などが挙げられます。
- 適用される法的義務を遵守するためにお客様の情報を利用する場合。例えば, 税務および監査目的で購入履歴を追跡する場合などです。
- お客様が特定の目的のために当社によるお客様の情報の処理に同意した場合。
本プライバシーポリシーに記載されている目的のため, 当社は, 本サービスを通じて収集した情報と, オンラインおよびオフラインの他の情報源から受け取った情報を組み合わせ, その組み合わせた情報を本プライバシーポリシーに従って使用することがあります。
安全
お客様から情報をご提供いただくという信頼を大切にし, 商業的に許容される手段を用いて情報を保護するよう努めております。しかしながら, インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は100%安全かつ信頼できるものではなく, 当社はその絶対的な安全性を保証することはできません。Cudyアカウントを作成する際は, 強力なパスワードを選択し, 第三者に開示しないことが重要です。直ちに以下の方法でご連絡ください。support@cudy.comアカウントの不正使用が懸念される場合。
お客様の情報の保持
当社は, 本プライバシーポリシーに記載されている通り, 収集および利用目的に応じて, 情報の保持期間を定めています。これらの目的を達成する上で不要になった情報は, 適用法令を遵守するためにより長い保持期間が必要な場合を除き, 削除または匿名化いたします。技術上またはその他の運用上の理由により, お客様の情報を完全に削除または匿名化できない場合があります。その場合, 当社はお客様の情報の更なる処理を防止するために合理的な措置を講じます。
他のサイトへのリンク
本サービスには他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると, 当該サイトへ誘導されます。これらの外部サイトは当社が運営するものではありませんのでご了承ください。そのため, これらのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを強くお勧めします。当社は, 第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ, プライバシーポリシー, または慣行について一切の管理権を有しておらず, 一切の責任を負いません。
子供のプライバシー
これらのサービスは13歳未満の方を対象としておりません。当社は13歳未満のお子様から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。13歳未満のお子様が個人情報を提供したことが発覚した場合, 当社は直ちにその情報をサーバーから削除します。保護者の方で, お子様が個人情報を提供したことに気付いた場合は, support@cudy.com までご連絡ください。必要な措置を講じます。
このプライバシーポリシーの変更
当社はプライバシーポリシーを随時更新することがあります。そのため, このページを定期的にご確認いただき, 変更点をご確認ください。変更があった場合は, このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し, Cudyを購読されているお客様にはメールでお知らせいたします。
Cudyの連絡先
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